Regulamin platnosci

Data wejscia w zycie: 8 kwietnia 2026 r.

1. Dane uslugodawcy

2. Definicje

• Usluga — pojedyncza lekcja edukacyjna prowadzona online.
• Pakiet — zestaw kilku lekcji oferowany w cenie promocyjnej.
• Klient — osoba zamawiajaca usluge (uczen lub rodzic/opiekun prawny).
• Umowa — zawarta miedzy uslugodawca a klientem poprzez eduloop.pl.

3. Zamowienie i zawarcie umowy

1. Wybor uslugi (pojedynczej lekcji lub pakietu) i dodanie do koszyka lub rezerwacja przez panel rezerwacji.
2. Wybor formy platnosci i akceptacja regulaminu.
3. Umowa zostaje zawarta po dokonaniu platnosci i potwierdzeniu zamowienia drogą mailowa.

4. Ceny i platnosci

• Cena pojedynczej lekcji oraz cena pakietu okreslona jest w aktualnym cenniku dostepnym na stronie eduloop.pl.
• Cena pakietu jest nizsza w przeliczeniu na jedna lekcje niz cena zakupu pojedynczych zajec.
• Akceptowane formy platnosci: BLIK, przelew bankowy, karta platnicza (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay — za posrednictwem operatora Przelewy24 (PayPro S.A.).

5. Swiadczenie uslugi

Uslugi realizowane sa w formie online za posrednictwem interaktywnej tablicy Lern One oraz komunikacji glosowej/wideo. Terminy lekcji ustalane sa indywidualnie przez panel rezerwacji, e-mail lub telefon.

6. Odstapienie od umowy — pakiety i rozliczenie rabatu

Klient-konsument ma prawo odstapic od umowy w ciagu 14 dni od jej zawarcia, jesli nie skorzystal jeszcze z zadnej lekcji z pakietu.

Rozliczenie przy zwrocie:

• Jesli klient zrezygnuje przed odbyciem pierwszej lekcji — przysługuje pelny zwrot kwoty.
• Jesli odbyla sie choć jedna lekcja — klientowi przysługuje zwrot za pozostale niewykorzystane lekcje.
• Za kazda zrealizowana lekcje klient zaplaci pelna (standardowa) stawke, nawet jesli zakupil pakiet rabatowany.
• Przyklad: Pakiet 10 lekcji — 800 zl (1 lekcja solo = 100 zl). Jesli klient skorzystal z 2 lekcji, kwota do zwrotu = 800 zl - (2 × 100 zl) = 600 zl.

Zwroty platnosci (po pomniejszeniu o zrealizowane lekcje) nastepuja w ciagu 14 dni od otrzymania oswiadczenia klienta.

7. Procedura zwrotu

1. Klient zglasza zadanie zwrotu mailowo (kontakt@eduloop.pl) lub listownie na adres uslugodawcy.
2. W zgloszeniu nalezy podac: date zakupu, nazwe pakietu/uslugi, numer konta bankowego.
3. Uslugodawca potwierdza otrzymanie i kwote zwrotu w ciagu 7 dni roboczych.
4. Zwrot pieniedzy realizowany jest przelewem na wskazane konto w terminie 14 dni od zgloszenia.

8. Brak prawa do odstapienia

Jesli klient skorzystal ze wszystkich lekcji z pakietu — prawo odstapienia od umowy wygasa (art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).

9. Odpowiedzialnosc i reklamacje

Uslugodawca nie odpowiada za szkody wynikle z niewlasciwego wykorzystania materialow edukacyjnych ani za problemy techniczne po stronie klienta. Reklamacje mozna skladac mailowo na adres kontakt@eduloop.pl, a odpowiedz nastepuje w ciagu 14 dni.

10. Ochrona danych osobowych

Dane przetwarzane sa zgodnie z Polityka prywatnosci dostepna na eduloop.pl oraz zgodnie z RODO i PKE.

11. Postanowienia koncowe

• Uslugodawca moze zmienic regulamin — zmiany publikowane beda z data wejscia w zycie.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje sie Kodeks cywilny oraz ustawe o prawach konsumenta.
• Spory rozstrzygane sa przez sad wlasciwy dla siedziby uslugodawcy.